Já não é suficiente escolher os produtos certos e aplicar descontos reais, é imprescindível adaptar as campanhas a cada cliente e oferecer uma experiência de compra única.
Recomendações para o seu e-commerce na Black Friday
A Black Friday tornou-se um acontecimento crucial para o e-commerce, tornando-se, ano após ano, mais importante. Este evento, realizado todos os anos na última sexta-feira de novembro, atrai milhões de consumidores que procuram grandes descontos e ofertas irresistíveis.
Para as plataformas de e-commerce, a Black Friday representa uma oportunidade única de aumentar o seu volume de vendas, bem como a sua visibilidade no mercado. De acordo com vários estudos realizados, o evento pode concentrar mais de 30% das vendas totais de um elevado número de empresas. Contribuindo para o fenómeno está o facto da Black Friday se realizar no mês que antecede o Natal, o que convida os consumidores a anteciparem as suas compras para a época festiva.
Já não é suficiente escolher os produtos certos e aplicar descontos reais, é imprescindível adaptar as campanhas a cada cliente e oferecer uma experiência de compra única. Tal, envolve pensar e avaliar vários aspetos com antecedência:
- Tenho uma Buyer Persona bem definida? Conhecer bem o cliente ideal é essencial para decidir quando e quantos e-mails enviar, já que o excesso destes criará o efeito contrário ao desejado. De acordo com o último estudo realizado pela Omnitel, 51% dos profissionais do marketing entrevistados afirmam conhecer e usar a sua buyer persona para otimizar as suas estratégias de marketing. Por outro lado, estes dados indicam que quase metade dos profissionais de marketing ainda não definiu a sua persona.
- Otimizar a base de dados para gerar leads? Realizar ações de e-mail marketing e social media com antecedência é importante para criar expetativa no consumidor e, ao mesmo tempo, aumentar a sua confiança na marca. No entanto, primeiramente, é importante rever a base de dados de clientes, caso contrário deverá ser considerado algum investimento extra para gerar leads. De acordo com os dados da Omnitel, 74,5% dos responsáveis de marketing B2B de empresas de tecnologia focaram os seus investimentos em gerar leads no último trimestre de 2022, o que coincidiu com a campanha da Black Friday.
- Investimento em publicidade tradicional vs programática? O canal digital já responde por 60% do investimento total de media. Os modelos de contratação automatizados (Investimento Programático, Pesquisa e Redes Sociais) representam 72,3% do investimento total em meios digitais. Entre as categorias em maior crescimento nos gastos com anúncios digitais estão os produtos digitais, cujos gastos aumentaram 75%.
Se deseja conhecer as 14 perguntas que deve fazer aos responsáveis de marketing para aumentar o sucesso do seu negócio online na Black Friday, descarregue aqui o texto completo “14 Dicas E-commerce para a Black Friday”.
